凯发国际,凯发国际登录,凯发国际官网,凯发国际娱乐,凯发国际注册,凯发娱乐K8,尊龙凯时“7个半小时，送了31单，到手88.7元。”8月23日傍晚，铜鼓县委社会工作部干部李茹月摘下被汗水浸透的防晒帽，手机里的结算数据格外醒目。这一天，她以外卖骑手的身份“上岗”，用一场沉浸式体验，走进新就业群体的日常。

　　李茹月主要工作内容是负责新就业群体管理和服务，像外卖、快递、网约车等人群是她的管理服务对象。为了解这些职业群体的生存状况，发现问题，解决问题，提高管理服务水平，她萌生了亲身体验的想法。7月30日，李茹月在饿了么平台注册，利用休息时间提前“练兵”，熟悉接单流程，规划线分，第一单订单提示音响起。穿好防晒衣，戴好头盔，李茹月骑着电瓶车赶到目的地，但是收货地址的楼栋标注模糊，她在小区里绕了好几圈，始终找不到准确位置。无奈之下，她拨通顾客电话，对方温和地说：“你在原地等我，我下楼取。”这句话让她心里泛起一股暖意。

　　室外气温很快突破30℃，李茹月的衣服被汗水浸透。10时50分，李茹月体力不支，停工回家休息。复盘上午的工作：3小时40分钟里，她跑了12单，大部分时间都耗在找路、等出餐上。“看似简单的配送，每一步都藏着考验。”她在心里感慨。

　　14时40分，李茹月再次出发。这次，她把自己“武装”得更严实：防晒衣、冰袖、遮阳帽一样不少，可第一单就累得够呛，收货地址涉及两栋楼，她先跑错一栋，爬了5层楼，发现不对后又换另一栋，再爬5层楼，但电话联系后才知道是隔壁单元。一单送餐，她来回爬了3次5楼，送达时不仅腿发酸，还超时2分钟，幸好顾客没有投诉，没有给差评。

　　配送途中，李茹月发现骑手们的共同艰辛：西湖小区、丰润花园、南山花苑等老旧小区大多没有电梯，每次送单都得爬楼，这对体力是极大考验。

　　15时30分，趁着等餐间隙，李茹月来到世茂广场的休息驿站，和一名25岁的李姓外卖小哥聊起来。

　　小伙子去年结婚，妻子是全职宝妈，为了撑起家庭，他去年6月开始送外卖。“最开始每月只能拿3000多元，熟悉后能拿到5000到7000多元。”小伙子说，外卖行业门槛低、时间自由，吸引了不少人加入，今年暑假，有20多个大学生来兼职。

　　18时30分，李茹月结束了一天的工作。平台数据显示，下午3个小时50分钟里，她完成了19单，加上上午的12单，全天共完成31单，总收入88.7元。“晚上光线暗，我对路线还不够熟，怕耽误顾客用餐，就没再继续跑。”她坦言，自己对铜鼓县城各小区路况不熟悉，是影响配送效率的关键因素。

　　回顾这次体验，李茹月感触颇深：“首先是真切尝到了户外工作的艰辛。7个多小时的奔波，收入不到90元，每一分钱都浸着汗水。其次是对骑手群体多了份共情，他们不仅要面对高温、暴雨等恶劣天气，还要克服找路、爬楼的困难，太不容易了。更重要的是，我找到了服务改进的方向，比如让老旧小区的配送指引更清晰，让骑手的休息保障更完善等，在一些细节上提升服务质量。”

　　多名外卖员向李茹月倾诉，在工作中心理压力较大，缺乏有效的自我调节方法。针对这一情况，李茹月迅速向单位领导提出建议：邀请专业心理老师，为外卖员等新就业群体开展心理健康疏导活动。该建议很快获得批准，目前已安排好心理老师，具体开课时间正在统筹。

　　这场沉浸式体验，已超越了一次简单的“角色互换”。它是一名机关干部走出办公室、贴近民生的实践，更是铜鼓县走进新就业群体，提升服务质量的有效举措。从“听需求”到“懂需求”，从“纸上规划”到“落地服务”，民生服务的温度，正藏在这一次次脚踏实地的体验里，藏在对新就业群体需求的精准回应中。